Animal Jam - Play Wild!

Comment demander un remboursement ou obtenir de l'aide pour un achat dans Animal Jam - Play Wild! ?

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les achats "in-app". Toutes les ventes sont finales, selon nos conditions d'utilisation :

Section 12

Remboursements: Toutes les ventes sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé pour les achats effectués dans les applications, sauf en cas d'erreur ou de bug du jeu.

Nous n'avons pas accès aux informations de facturation des clients ni à l'historique des transactions. Les achats via l'application sont effectués dans le jeu, via la boutique d'apps (AppStore, Play Store, etc...) connectée à votre appareil. Il vous faudra donc contacter le service de votre boutique d'apps directement pour obtenir de l'aide pour tout achat non autorisé.

Vous pouvez également choisir de désactiver les achats in-app sur votre appareil à tout moment pour éviter des achats non autorisés. Cela se fait depuis les réglages de votre appareil.

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